株式会社Life 4 Others（以下「当社」といいます。）は、クライアント企業様（以下「お客様」といいます。）に最高のサービスを提供するため、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、その保護を事業活動の基本と位置付けております。
本プライバシーポリシーは、お客様からご提供いただく個人情報を、当社がどのように取得し、利用し、保護するかについて定めるものです。お客様が安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護に関する法令を遵守し、適切に取り扱うことをお約束いたします
1、基本方針
当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定（以下、当社規定）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。- 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
- 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
- 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
- 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
2025年4月205日制定
株式会社Life4Others 代表取締役 津田麻美恵
2、個人情報の利用目的
当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。
法令により認められる場合を除き、お客様の同意なく、これらの目的以外で個人情報を利用することはございません。
- 当社サービス（お客様満足度向上支援サービス、覆面による顧客体験調査、お客様リスト管理、お客様とのコミュニケーションサポート、接客対応研修など）の提供、運営、管理のため
- お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため
- お客様へのご連絡、情報提供（メールマガジン、新サービスのご案内、イベント情報など）のため
- 当社サービスの改善、新サービスの開発、およびマーケティング活動のため（分析結果を統計情報として利用する場合など、個人が特定できない形での利用を含みます。）
- お客様にご自身の登録情報の閲覧や修正、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 不正な目的での利用を防止するため
- 上記の利用目的に付随する業務のため
- 個人情報の定義
- 本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を指します。
- 採用応募者に関する個人情報
- 採用応募者（インターンシップを含む）への採用情報等の提供・連絡
- 当社での採用業務管理
3、個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得いたします。主な取得方法は以下の通りです。
- お客様からのお問い合わせフォーム、サービス申込フォームを通じてご提供いただく情報
- サービスのご利用履歴、ご購入履歴、お問い合わせ履歴など、お客様がサービスをご利用いただく過程で取得する情報
- 覆面に顧客体験調査を通じて、クライアント企業様の従業員の方々から間接的に取得する情報（この場合、個人が特定されない範囲で分析・活用し、お客様企業との契約に基づき厳重に管理いたします。）
- イベントやセミナーへのご参加、名刺交換など、その他のビジネス活動を通じてご提供いただく情報
4、個人情報の提供
- 当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 当社は、上記（1）に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。
5、個人情報に関するお問い合わせ
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令に基づき適切に対応いたします。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
inquiry(a)life4others.com *(a)の部分をアットマーク（＠）に変更してください。
6、その他の事項
1. アクセス情報について
当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。予めご了承下さい。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。
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3. プライバシーポリシーの変更について
当社は、個人情報保護に関する法令の改正、社会情勢の変化、または当社サービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイトにて速やかに公表いたします。
制定日： 2025年4月25日
最終改訂日： 2025年6月16日